MB-260T00: Microsoft Customer Insights - Specializzazione dati

Il corso MB-260T00: Microsoft Customer Insights - Data Specialty forma professionisti dei dati a implementare Dynamics 365 Customer Insights - Data per la creazione di profili clienti unificati. Questo corso di 32 ore copre unificazione dati, arricchimento, segmenti, misure, predizioni e integrazioni con altre applicazioni Dynamics 365. Esamatic srl, Microsoft Learning Partner a Milano, eroga questo corso con Microsoft Certified Trainer.

• Certificazione MB-260: preparazione all'esame Customer Insights - Data Specialty
• Unificazione Dati: mappatura, corrispondenza e fusione di dati clienti da fonti multiple
• Arricchimento: arricchimento profili con dati Microsoft e di terze parti
• Segmenti e Misure: creazione segmenti clienti e misure di business
• Predizioni: predizione churn, CLV e raccomandazioni prodotti con AI

Panoramica del Corso MB-260T00

Customer Insights - Data e la customer data platform (CDP) Microsoft che unifica i dati clienti da fonti multiple in un'unica vista a 360 gradi. La certificazione MB-260 valida le competenze nell'importazione dati, unificazione, arricchimento e generazione di insight azionabili.

Obiettivi Formativi

1. Importare e unificare i dati — connettere fonti dati, mappare campi, configurare regole di corrispondenza e unire profili clienti
2. Arricchire e estendere i profili — aggiungere dati di arricchimento da provider Microsoft e di terze parti, configurare relazioni
3. Creare segmenti e misure — costruire segmenti dinamici, definire misure di business e creare metriche calcolate
4. Implementare predizioni — configurare predizione churn, customer lifetime value e modelli di raccomandazione prodotti

A Chi e Rivolto

Il corso MB-260T00 e per data analyst, consulenti CRM e marketing technologist che implementano customer data platform.

Domande Frequenti

Cos'e Customer Insights - Data?

Customer Insights - Data e la CDP Microsoft che importa dati clienti da sistemi multipli, li unifica in profili completi, li arricchisce con AI e abilita segmentazione e analytics predittiva per esperienze cliente personalizzate.