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MB-260T00: Microsoft Customer Insights - Specializzazione dati

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Esplora il corso MB-260T00: Microsoft Customer Insights - Data Specialty ti aiuta a unificare i dati dei clienti e a prevedere il comportamento con Dynamics 365. Guadagnerai esperienza pratica con strumenti come Power Query e Microsoft Dataverse e comprendere la chiave pratiche in materia di privacy e conformità. È perfetto per gli specialisti dei dati che vogliono padroneggiare unificazione dei dati dei clienti, prevedere le intenzioni dei clienti e migliorare le strategie di coinvolgimento. Si consiglia un background in Dynamics 365 Customer Insights. Imparerai anche ad estendere le soluzioni utilizzando Piattaforma elettrica e migliora le tue competenze nell'analisi fruibile. Approfondisci le specifiche del corso per comprenderne appieno i vantaggi e i prerequisiti che favoriscono la carriera.

Conclusioni chiave

  • Consente l'unificazione dei dati dei clienti e la previsione dei comportamenti dei clienti utilizzando Dynamics 365 Customer Insights.
  • Si concentra sull'integrazione con le applicazioni Power Platform e Dynamics 365 per estendere le soluzioni per i dati dei clienti.
  • Include strumenti essenziali come Power Query e Microsoft Dataverse per l'inserimento e la gestione dei dati.
  • Enfatizza la privacy, la conformità e le pratiche di intelligenza artificiale responsabili nella gestione dei dati dei clienti.
  • Prepara i professionisti per l'esame di certificazione Dynamics 365 Customer Insights - Data Specialty.

Panoramica del corso

In questa panoramica del corso, scoprirai come Microsoft Customer Insights - Dati ti consente di unificare i dati dei clienti e prevedere il comportamento utilizzando Dynamics 365.

Delineeremo gli obiettivi, come sfruttare Piattaforma elettrica e le app Dynamics 365 e comprensione delle pratiche essenziali in materia di privacy e conformità.

Preparati ad acquisire esperienza pratica con strumenti critici come Power Query e Microsoft Dataverse.

Introduzione

Il corso MB-260T00 fornisce un'esplorazione dettagliata di Informazioni sui clienti di Dynamics 365, con particolare attenzione all'unificazione dei dati, analisi predittivae l'estensione della soluzione in Piattaforma elettrica e app Dynamics 365. Approfondirai come unificare i dati dei clienti provenienti da varie fonti per creare dati completi profili dei clienti. Questo processo di unificazione è fondamentale per ottenere informazioni preziose sui comportamenti dei clienti e sui modelli di coinvolgimento. Con Microsoft Customer Insights, sarai in grado di prevedere le intenzioni dei clienti e personalizzare efficacemente le tue strategie di coinvolgimento.

Questo corso non si limita alla semplice acquisizione dei dati; ti garantisce di acquisire esperienza pratica con le app Dynamics 365, Power Query e Microsoft Dataverse. Imparerai a sfruttare questi strumenti per ricavare approfondimenti utilizzabili e guidano le strategie aziendali.

Inoltre, il corso sottolinea l'importanza della privacy, ottemperanza, consenso, sicurezza, intelligenza artificiale responsabile e politiche di conservazione dei dati, assicurandoti di gestire i dati dei clienti in modo responsabile ed etico.

Obiettivi del corso

Acquisirai una conoscenza approfondita degli obiettivi del corso, progettata per fornirti le competenze necessarie per padroneggiare Dynamics 365 Customer Insights - Data Specialty. Questo corso ti aiuterà a sfruttare i potenti strumenti di Microsoft per unificare e analizzare i dati dei clienti, dandoti la possibilità di tenere traccia delle attività di coinvolgimento e prevedere efficacemente le intenzioni dei clienti.

Alla fine di questo corso, sarai in grado di:

  • Unifica i dati dei clienti: scopri come utilizzare connettori predefiniti in Dynamics 365 Customer Insights per riunire dati provenienti da varie fonti in un unico profilo cliente onnicomprensivo.
  • Prevedi le intenzioni del cliente: utilizza tecniche di segmentazione avanzate per prevedere cosa potrebbero fare i tuoi clienti dopo, consentendoti di personalizzare le tue strategie di marketing e vendita.
  • Estendi i dati dei clienti: Integra la tua soluzione di piattaforma dati per i clienti con Power Platform e altre app Dynamics 365 per migliorare i tuoi processi aziendali complessivi.

Inoltre, il corso illustra le pratiche di intelligenza artificiale responsabili, le politiche di conservazione dei dati, la privacy, la conformità e il consenso per garantire che l'uso dei dati dei clienti sia efficace ed etico.

Al termine, sarai ben preparato per ottenere la certificazione Certified: Dynamics 365 Customer Insights, che ti fornirà le credenziali per convalidare la tua esperienza in questo campo all'avanguardia.

Chi dovrebbe partecipare

Se hai esperienza con Informazioni sui clienti di Dynamics 365 - Dati e tecnologie correlate, questo corso è perfetto per te.

È ideale per i professionisti che desiderano migliorare la propria carriera con competenze avanzate nell'analisi dei dati e nelle informazioni sui clienti.

Con esperienza pratica e una solida conoscenza degli strumenti pertinenti, acquisirai preziose competenze che possono far avanzare la tua carriera.

Destinatari

I candidati con esperienza pratica in Dynamics 365 Customer Insights - Data, Power Query e Microsoft Dataverse trarranno i maggiori vantaggi da questo corso. Troverai questo corso particolarmente utile se stai cercando di approfondire la tua capacità di fornire soluzioni che offrano informazioni dettagliate sui profili dei clienti. È progettato per gli specialisti dei dati responsabili dell'implementazione e del monitoraggio delle attività dei clienti.

Per attirare la tua attenzione, valuta se rientri in una di queste categorie:

  • Analisti di dati: Sei abile nell'analisi e nell'interpretazione dei dati per creare profili completi dei clienti.
  • Integratori di sistemi: Sei esperto nell'integrazione e nell'estensione delle soluzioni nelle app Power Platform e Dynamics 365.
  • Responsabili della privacy e della conformità: hai una solida conoscenza della privacy, della conformità e delle pratiche di sicurezza dei dati.

I candidati ideali sono coloro che hanno già una conoscenza approfondita di Microsoft Dataverse e del Common Data Model. Se sei una persona che comprende l'importanza dell'intelligenza artificiale responsabile e come mantenere la privacy e la conformità dei dati, questo corso ti aiuterà a perfezionare ulteriormente tali competenze.

Sia che tu stia cercando di migliorare il tuo ruolo attuale o di prepararti per una nuova sfida, troverai preziose le intuizioni e le conoscenze acquisite da questo corso.

Vantaggi per la carriera

Migliora le tue competenze in analisi dei dati e approfondimenti sui clienti attraverso questo corso puoi migliorare notevolmente le tue prospettive di carriera. Se hai intenzione di diventare un specialista dei dati, questo corso è perfetto per te. Imparerai a implementare soluzioni che forniscano informazioni dettagliate su profili dei clienti, aiutandoti a estendere i dati dei clienti e a migliorare le esperienze dei clienti.

Con una conoscenza pratica delle pratiche all'interno di Dynamics 365 Customer Insights, sarai in grado di tracciare coinvolgimento dei clienti e comprendi le intenzioni dei clienti con una ricca segmentazione.

Frequentando questo corso, otterrai competenze preziose che ti renderà una risorsa per qualsiasi team basato sui dati. I professionisti che desiderano migliorare la propria carriera nell'analisi dei dati e nel coinvolgimento dei clienti troveranno questa certificazione particolarmente vantaggiosa. Sarai in grado di implementare soluzioni che offrono risultati migliori ROI di marketing e tassi di ritenzione.

Inoltre, l'acquisizione Certificazioni Microsoft in questo campo non solo convalida le tue competenze, ma apre anche opportunità di carriera più avanzate. Poiché le aziende si affidano sempre più ai dati per definire le proprie strategie, avere conoscenze specialistiche nelle informazioni sui clienti e nell'analisi dei dati ti farà distinguere.

Questo corso è pensato per le persone desiderose di migliorare le proprie capacità e avere un impatto significativo nei propri ruoli.

Prerequisiti

Per ottenere il massimo dal corso Microsoft Customer Insights - Data Specialty, dovresti già conoscere Informazioni sui clienti di Dynamics 365.

Esperienza pratica con le app Dynamics 365, Power Querye anche Microsoft Dataverse sarà utile.

Inoltre, la conoscenza delle pratiche in materia di privacy, conformità e sicurezza dei dati è essenziale.

Conoscenze richieste

Avrai bisogno di una solida conoscenza di Dynamics 365 Customer Insights e di esperienza pratica con le app Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse e il Common Data Model per eccellere nel corso MB-260T00. La familiarità con questi strumenti garantisce la possibilità di gestire e analizzare efficacemente i dati dei clienti, una componente essenziale per ottenere la certificazione Microsoft: Dynamics.

Per prepararti, assicurati di sentirti a tuo agio con:

  • Power Query: Essenziale per la trasformazione e l'integrazione dei dati.
  • Microsoft Dataverse: chiave per la gestione dell'archiviazione e dell'accesso ai dati.
  • Modello di dati comune: fondamentale per l'uniformità e l'interoperabilità dei dati.

Oltre alle competenze tecniche, è fondamentale comprendere i principi dell'IA responsabile e le politiche di conservazione dei dati. Dovrai sapere come implementare le pratiche sulla privacy e mantenere la conformità agli standard di sicurezza dei dati. Ciò include la gestione del consenso dei clienti e la garanzia che i dati vengano utilizzati in modo etico e archiviati in modo sicuro.

L'esperienza con altre app Dynamics 365 ti offrirà anche una prospettiva più ampia e informazioni più approfondite su come interagiscono i diversi componenti. Padroneggiando queste aree, sarai ben attrezzato per sfruttare Dynamics 365 Customer Insights al massimo delle sue potenzialità, garantendo pratiche di gestione dei dati solide e conformi.

Materiali preparatori

Avere una conoscenza approfondita di Informazioni sui clienti di Dynamics 365 e gli strumenti associati sono solo il punto di partenza; avrai anche bisogno di materiali preparatori specifici per eccellere nel corso MB-260T00. Innanzitutto, dovresti avere un'esperienza pratica con App Dynamics 365 e Piattaforma elettrica. Ciò include l'utilizzo di Power Query, Microsoft Dataverse e Modello di dati comune per unificare efficacemente i dati dei clienti.

Per trasformare i dati dei clienti in approfondimenti utilizzabili, devi anche essere abile nel lavorare con Dynamics 365 Customer Insights - Data. Questa competenza ti garantisce di essere abile nel discernere le intenzioni dei clienti e nella personalizzazione delle esperienze. Familiarità con pratiche sulla privacy, conformità, consenso, sicurezza, AI responsabilee politica di conservazione dei dati è essenziale per gestire i dati dei clienti in modo responsabile.

Le certificazioni Microsoft basate sui ruoli spesso consigliano una vasta esperienza con varie app Dynamics 365. Questa esperienza ti fornirà le competenze necessarie per gestire e analizzare set di dati complessi, assicurandoti di soddisfare i requisiti del corso MB-260T00.

Con questi materiali preparatori, sarai ben preparato per unificare e trasformare i dati dei clienti in informazioni significative, migliorando la tua capacità di prevedere le intenzioni dei clienti e guidare decisioni aziendali informate.

Competenze misurate nell'esame

Quando ti prepari per l'esame MB-260, dovrai concentrarti su obiettivi specifici e comprendere il formato di valutazione.

L'esame misura le competenze in unificazione dei dati dei clienti, prevedendo le intenzioni dei clienti e garantendo privacy e conformità.

Competenza in Microsoft Dataverse e anche il Common Data Model è essenziale per il successo.

Obiettivi dell'esame

La padronanza degli obiettivi degli esami per l'MB-260T00 garantisce la possibilità di sfruttare efficacemente Dynamics 365 Customer Insights - Data Specialty per unificare i profili dei clienti e migliorare l'analisi predittiva. Dovrai dimostrare la tua capacità di lavorare con vari aspetti delle soluzioni della piattaforma dati dei clienti all'interno di Dynamics 365 Customer Insights - Data.

Gli obiettivi chiave dell'esame includono:

  • Acquisisci dati: Dimostra competenza nell'uso di Power Query, Common Data Model e Microsoft Dataverse per inserire i dati nella piattaforma di analisi dei clienti.
  • Profilo cliente unificato: crea e gestisci un profilo cliente dettagliato integrando dati provenienti da varie fonti.
  • Miglioramento dei dati e delle previsioni: utilizza le funzionalità della piattaforma per migliorare la qualità dei dati e applicare l'analisi predittiva per ottenere informazioni fruibili.

Questi obiettivi consentono di comprendere come gestire e utilizzare in modo efficace i dati dei clienti.

Dovrai dimostrare la tua capacità di lavorare con i processi di unificazione dei dati, creare un profilo dettagliato del cliente e applicare l'analisi predittiva per fornire informazioni preziose.

Formato di valutazione

L'esame MB-260T00 valuta la tua competenza nelle funzionalità della soluzione Dynamics 365 Customer Insights - Data, concentrandosi su competenze come la previsione delle intenzioni dei clienti e la comprensione dell'unificazione dei dati. Dovrai affrontare vari tipi di domande progettate per mettere alla prova a fondo le tue conoscenze e capacità.

Il formato di valutazione include componenti interattivi ed è in genere un esame supervisionato. Dovrai dimostrare la tua esperienza nelle tecniche di segmentazione per prevedere in modo efficace le intenzioni dei clienti. Inoltre, l'esame valuterà la tua comprensione delle pratiche di unificazione dei dati, privacy, conformità e sicurezza, assicurandoti di poter gestire i dati dei clienti in modo responsabile.

Per prepararti all'esame, dovresti sapere come estendere le soluzioni all'interno della Power Platform e integrarle con altre applicazioni Dynamics 365. Ecco una ripartizione delle aree chiave misurate:

Area di competenzaDescrizione Prevedere l'intenzione del cliente Utilizza tecniche di segmentazione per prevedere il comportamento dei clienti.Unificazione dei datiCombina i dati provenienti da più fonti in un'unica vista.Conformità della privacyGarantisci che le pratiche relative ai dati rispettino gli standard legali e normativi.Soluzioni di estensioneIntegrazione con le app Power Platform e Dynamics 365.Esame Proctored Comprendi il formato e i requisiti dell'esame supervisionato.

FAQs

Probabilmente hai qualche domanda sul corso Microsoft Customer Insights - Data Specialty.

Risponderemo a domande comuni come prerequisiti, contenuto del corsoe dettagli sulla certificazione.

Chiariamo ogni confusione in modo che tu possa iniziare il tuo percorso di apprendimento con sicurezza.

Domande comuni

Molte persone hanno domande sul corso Microsoft Customer Insights - Data Specialty, quindi ecco una FAQ dettagliata per aiutarti a navigare tra gli elementi essenziali. Questa sezione risponde ad alcune delle domande più frequenti sul corso, assicurandoti di avere tutte le informazioni necessarie per iniziare e avere successo.

Quali sono i prerequisiti per Microsoft Customer Insights - Data Specialty?

Avrai bisogno di una conoscenza di base dei concetti relativi ai dati e di una certa esperienza con Microsoft Dynamics 365. Anche la familiarità con le piattaforme di dati dei clienti sarà utile.

Quali argomenti sono trattati nel contenuto del corso?

Il corso approfondisce l'integrazione dei dati, le informazioni sui clienti e l'analisi utilizzabile. Imparerai come unificare i dati dei clienti, creare report approfonditi e sfruttare l'intelligenza artificiale per un migliore processo decisionale.

Cosa devo sapere sui dettagli dell'esame e sul processo di certificazione?

L'esame mette alla prova la tua capacità di implementare e gestire soluzioni di analisi dei clienti. È un esame supervisionato e otterrai i risultati immediatamente. Una volta superato, otterrai una certificazione che convalida la tua esperienza.

Come posso prepararmi al meglio per l'esame?

Utilizza i percorsi di apprendimento e gli esami pratici ufficiali di Microsoft. Unisciti a gruppi di studio e forum per ulteriore supporto.

Esiste un processo di rinnovo o ricertificazione?

Sì, dovrai rinnovare la certificazione ogni due anni. Resta aggiornato sugli ultimi aggiornamenti per rimanere certificato.

Domande frequenti

Che cos'è MB 260?

MB-260 è una certificazione incentrata su Dynamics 365 Customer Insights. Copre i dettagli della certificazione, la preparazione agli esami e il curriculum del corso. Utilizzerai materiali di studio e moduli di formazione per migliorare lo sviluppo delle competenze, aumentare la rilevanza nel settore e le opportunità di carriera.

Che cos'è MS Customer Insights?

Microsoft Customer Insights unifica i tuoi dati, consentendo una segmentazione completa dei clienti e un'analisi predittiva. Migliorerai il targeting del pubblico e comprenderai il percorso del cliente. Con l'integrazione dei dati, generi approfondimenti e crei profili dettagliati dei clienti per un migliore coinvolgimento.

Cosa sono i dati di Customer Insights?

Customer Insights Data unifica i dati provenienti da più fonti, consentendoti di analizzare il comportamento, prevedere le tendenze con analisi predittive e segmentare i clienti in modo efficace. Migliora le metriche di coinvolgimento garantendo al contempo il rispetto delle normative sulla governance dei dati e sulla privacy.

Cos'è la Customer Data Platform Microsoft?

La Customer Data Platform di Microsoft consente di unificare i dati dei clienti per una perfetta integrazione dei dati, sfruttare l'analisi predittiva e l'apprendimento automatico, garantire la privacy e la governance dei dati e utilizzare i dati in tempo reale per la segmentazione avanzata dei clienti e la visualizzazione dei dati.

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