MB-220T00: Dynamics 365 Customer Insights - Percorsi

Il corso MB-220T00: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys forma professionisti del marketing a creare percorsi clienti personalizzati con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (precedentemente Dynamics 365 Marketing). Questo corso di 32 ore copre orchestrazione dei percorsi cliente, email marketing, gestione eventi, lead scoring, segmenti e marketing real-time con personalizzazione AI-driven. Esamatic srl, Microsoft Learning Partner a Milano, eroga questo corso con Microsoft Certified Trainer.

• Certificazione MB-220: preparazione all'esame Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Functional Consultant Associate
• Percorsi Cliente: orchestrazione di percorsi multi-canale con trigger, condizioni e azioni
• Email Marketing: progettazione template, personalizzazione contenuti e gestione consensi
• Segmenti e Lead Scoring: creazione segmenti, definizione modelli di scoring e qualificazione lead
• Eventi: gestione registrazioni, sessioni, relatori e webinar

Panoramica del Corso MB-220T00

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys permette ai marketer di creare esperienze cliente personalizzate e multi-canale che guidano l'engagement e i ricavi. La certificazione MB-220 valida le competenze nella configurazione di percorsi cliente, campagne email, eventi e automazione del marketing.

Obiettivi Formativi

1. Configurare l'applicazione — impostare configurazioni organizzative, compliance, profili brand e gestire gli asset di marketing
2. Creare percorsi cliente — progettare percorsi basati su trigger e segmenti attraverso email, SMS e notifiche push
3. Gestire l'email marketing — costruire template email, implementare personalizzazione, configurare la gestione dei consensi e analizzare i risultati delle campagne
4. Implementare segmenti e scoring — creare segmenti dinamici, configurare modelli di lead scoring e gestire la qualificazione dei lead

A Chi e Rivolto

Il corso MB-220T00 e per functional consultant di marketing, marketing manager e implementatori CRM che configurano soluzioni marketing Dynamics 365.

Domande Frequenti

Cos'e Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?

Precedentemente Dynamics 365 Marketing, Customer Insights - Journeys e la piattaforma di automazione marketing Microsoft per creare percorsi clienti personalizzati multi-canale, gestire eventi, eseguire campagne email e valutare i lead con insight AI-driven.